每年旺季总是亚马逊“算账”的时候，一大波封店潮也随之而来，各类侵权，违规跟卖，刷单等被关停的例子数不胜数。

近期，雨果菌常听到不少卖家感叹，亚马逊账号因为各种千奇百怪的违规被封，身边其他的卖家也随声附和，确实如此。

近期，有十几个卖家因为合并listing被判违规操作，直接导致账号被封、资金被冻结，而平台判断的理由为“干预评价违规”。

卖家透露，合并自身店铺Listing，是亚马逊圈内一种很常规的运营方式，借助老listing的权重和review去推新 ，而自身店铺的合并也是属于合规的行为。

在以前也有许多卖家会从亚马逊页面找出被其他卖家废弃的没有品牌备案的Listing，进行跟卖并且合并成卖家自己父产品的其中一个子Listing，从而增加Review数量。还有的服务商甚至直接提供小号合并僵尸Review后供卖家跟卖，导致部分小白卖家在不明真相的情况下纷纷去尝试，最终导致滥用变体Review而被亚马逊封号。

难道亚马逊关店大潮又将来临？中小卖家做账号每天似乎都是心惊胆跳，要么担心账号做不起来，要么担心做起来了，账号又一不小心挂了。

最关键是莫名其妙挂了。亚马逊连续掀起封号，禁售，现在对合并Listing的评论也严加整治，看来对维护平台规则，亚马逊只会越来越严格。以至于不少卖家的常规操作也被判定为违规。

盘点卖家被误判的常规操作

1.新账号短期订单太多：卖家在站点销量过快，导致被暂停销售，据了解，如果产品热销订单迅速增加，而账号的feedback没有多少的话，容易被亚马逊认定为使用了不正当操作手段而被误判为违规。所以，卖家遇见此类误判一定要解释清楚销量过快的原因（比如大力的站外推广，站外折扣等）

2.新账号跟卖旧店铺：有不少卖家因为新账号跟卖以前店铺的listing导致被封号。起初没什么问题，每天也都能出十几单，但是没过多久，亚马逊发来邮件声明怀疑其卖假货。根据卖家自述，店铺确实已经注册商标而且品牌备案，但从来没想过自己跟卖自己的店铺会被亚马逊主动审核， 以前被别人跟卖，怎么申诉都甩不掉，所以自己也就没去品牌授权。新店铺一下子跟卖过来，销量涨太快容易认定为不正当操作或者是跟卖已经死掉的店铺品牌产品，在亚马逊上容易被判定假货，认为是品牌侵权。

3.产品在仓库待太久：有卖家表示无缘无故收到亚马逊小红旗，自己的产品从建listing 到现在开售也才不到两个月， 卖家立即询问客服原因， 客服给出的回复居然是产品在仓库待太久？ 卖家猜测是FBA出售率导致的问题，但是FBA出售率并不会影响账号，所以可能是亚马逊在其他方面进行误判。

4.自发货ODR过高：许多卖家对新店铺喜欢采用自发货，虽然出单也不多，但有一有 一个差评 ODR就会飙到了30%多，之后连续来的AZ和差评 ，导致店铺账户被冻结。不少卖家吐槽如果不是特殊产品亚马逊并不适合做自发货，新店铺采取自发货，ODR很容易出问题，从而导致账户被封。

每年都有大批量卖家因为各种违规被封，亚马逊并没有给出详细的原因，仅仅说Listing不符合要求，或者被列为高风险账号等，具体的违规还需要卖家自己从身上找其原因去解决。而这些事件也恰好提醒卖家们要时刻保持警惕性。

卖家可以从哪几个方面警惕无故封号？

1.千万不要忽视关联问题，网络、地址、信用卡信息等等。

2.站点订单销量过快，而feedback太少的话，会被亚马逊认定为了使用了不正当操作手段，所以卖家在做促销，跟卖自己旧店铺等促进产品销量，清理库存时一定要注意到这个问题。

3.有卖家分析可能是因为产品本身或者包装、listing图片或者正文上有二维码或者链接，引导亚马逊以外平台的行为，会导致账号在审核。

4.亚马逊明令禁止的行为不要去触碰，刷单，报酬索评，删改差评等都有可能导致账户出现问题。

其实每年从下半年开始，新账号新卖家的进入会因为不熟悉平台规则而增添麻烦，甚至扰乱客户体验。

下半年入仓货物开始增多，仓储空间不够，加上大部分招商经理上半年已经完成全年的招商任务，而拼业绩只需要把精力放在上半年开发的有潜质的客户身上，后半年开发的新客户多半不如上半年进入市场的卖家有潜力。

从这个层面上来说，亚马逊开始对平台卖家账号进行严格管控也是情有可原。但是，因为其严格性导致各种运营的误判还需要卖家们自身提高警惕，对各种事件引以为鉴才是。

作者：cherry

来源：雨果网

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亚马逊不直接封你号了！

但，物流配送费大变天！全面上涨！

鼓励员工“自愿离职”，亚马逊：2023接着裁！

Shopee紧随裁员大潮，开启第三轮裁员；

被货代害惨，180万要卖家自己买单！

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鹰熊汇为大家汇总跨境电商一周要闻~

01

告别一刀切!

亚马逊不再直接封号!

又有利好卖家的新计!亚马逊发布了账号状况保障计划，帮助卖家在不封号的情况下解决问题!卖家一旦参与了该计划，哪怕有账户问题，72小时之内配合亚马逊解决问题，你的账号就可能不会被封。当然，你至少要满足两个条件：1.至少在6个月内保持250分或更高的AHR分数;2.具备有效的紧急联系电话，亚马逊能在72小时内联系到你。

对比之前的雷霆封号行动，不直接封号的处理方式得到了卖家们的普遍欢迎。总体来说是一项非常棒的计划，不仅能暂缓封号，还有专人帮助卖家一起解决账号方面的问题，对于符合条件的卖家来说，再也不用为了店铺突然被封而担惊受怕了。

02

亚马逊重锤落地!

FBA配送费又涨!

本周卖家们的心情可谓是悲喜交加，先给一颗不直接封号的糖，再发放一记重锤!是的，亚马逊配送费又涨价了!本周五，亚马逊美国站发布了销售佣金和亚马逊物流费用的更新，即将调整亚马逊美国站物流配送费用，这些费用于2023年1月17日起生效。

其中主要是物流配送费、超龄附加费、月度仓储费的增加，其中物流配送费可谓是全线上涨。今年以来亚马逊多次上涨FBA物流配送费，此次无疑是给本就低的卖家利润再压大山，真不知明天和涨价谁会先来。卖家唯有适应外部变化，及时调整策略，减轻政策变化带来的损失。

03

货代夹带私货，

损失180万让卖家买单!

本周又有货代暴雷拉卖家背锅事件，深圳某跨境物流公司由于资金链断裂6条柜子被扣，180万的高额处理费无力支付，便要求货主共同承担，美其名曰“先借”。离谱的“花钱赎柜”操作，直接看呆不少卖家和同行。

这家货代今年才成立，且前段时间还被曝经常走违禁品夹带私货，所以很早被海关盯上了。这类出事的货代，要么是违规操作虚假申报，要么是资金链断裂直接摆烂。跨境寒冬之下，卖家发货需求锐减，一些货代公司压低价格内卷抢生意。一旦资金链断裂，卖家承担的风险极大。对于卖家来说，提高货代的准入门槛至关重要！

04

裁员一万人还不够?

亚马逊：明年接着裁!

本周亚马逊裁员1万人的消息刷爆全网，登榜热搜，被称作亚马逊史上最大规模裁员计划，于本周二正式启动。而本周四外媒继续报道，亚马逊首席执行官Andy Jassy透露裁员将持续到明年！其证实亚马逊已于本周在设备和图书业务部门进行了裁员，除了裁员，还为其他部门员工提供了“自愿离职”来精简公司用度。

副总裁Dave Limp表示一些团队和职位将不再被需要，他们已经通知了受影响的员工，并正在努力帮助员工寻找新工作。裁员是亚马逊努力应对恶劣经济环境、各项成本增长等多重挑战的无奈举措，公司也正在为“可能放缓的增长期”做长足准备。

05

Shopee“瘦身”过冬

开启第三轮裁员

继亚马逊裁员上万后，另一明星平台也传来裁员的消息，多家海外媒体报道，Shopee启动了年内的第三次裁员行动，此次裁员主要涉及团队包括人力资源和学习与发展部门的团队，这一波裁员将影响新加坡和中国的招聘计划。

针对此次裁员，似乎比9月的大裁员温和许多，他们目前正在努力帮助这一过渡时期的员工。有过虾皮过去的光环履历，优秀的员工再就业或创业也并不难，已经有不少离职员工收到新的offer。总结Shopee年内的三次裁员，即便是行业内的明星平台，大环境当下，也只能“瘦身”抵御寒冬，裁员缩减成本已不是太意外的举措了。

06

阿里出海新尝试

将推跨境出海新平台

本周外媒报道阿里巴巴将于本月底推出新的跨境出海平台Miravia，主打西班牙中高端市场，首次亮相将在马德里举行。Miravia为综合类电商平台，目前已经推出 iOS 版应用程序APP，功能包括新用户首次订购可享受 20% 折扣、每日闪购优惠，对超过10欧元的订单提供免费送货服务，并在30天内免费退货等。

这将是阿里出海的又一新尝试，新推出的出海平台较以往不同，定位也有差异化，目标受众将是具有更高购买力的消费者。

07

沃尔玛公布Q3财报

中国电商业务出色

11月15日，沃尔玛公布了2023财年第三季度的财务报告。今年第三季度的营收为1528.1亿美元，同比增长8.7%，超过此前预期的1477.5亿美元。增长的主要原因是美国返校季、沃尔玛在全球的销售活动、Flipkart的“The Big Billion Days”大促以及杂货销售收入增长。而其净销售额同比增长8.8%至1514.7亿美元;营业利润同比下降53.5%至27亿美元;净亏损17.7亿美元，上年同期净利润31.3亿美元。亏损的原因是商品降价、出台促销活动、通货膨胀以及支付消费者的诉讼。

值得注意的是，沃尔玛在中国的电商业务表现出色，营收增长率为63%，占中国总销售额的41%。此外，沃尔玛宣布了一项新的200亿美元的股票回购计划。对第四季度预期持谨慎态度，因为消费者的支出可能会进一步放缓。

08

圣诞季Temu将发力!

计划攻占美国市场

如今Temu风头正盛，Temu开始启动拼多多在国内的关键一招——“砍一刀”，拉新裂变席卷海外社交圈，比如可以在WhatsApp、Messenger、Facebook向朋友分享链接并获得相应奖励，其App下载量又冲上新一个高峰。

而主打“低价”也是很多国家消费者抵抗不了的诱惑，比如美国一家媒体称，Temu为购物者提供了“不可抗拒”的价格，一副眼镜只需 0.99 美元，比其他平台直接烧了几十上百倍。Temu被传也将发力美国圣诞季，将主攻便宜小商品席卷圣诞各个热销类目，这个圣诞季，Temu或许会拉满通投所有的美国社交流量，可谓不计成本，这对亚马逊也将形成威胁。

09

政策利好!

eBay发布海外仓政策更新

11月eBay出台了针对使用eBay认证对接仓交易的海外仓服务标准免考核的政策。为鼓励卖家进一步发展包括大件及重货在内的汽摩配品类的业务，合理优化物流成本，eBay现开放卖家为其美国站汽摩配品类(P&A)的海外仓刊登设置经济型物流选项：

★ 承诺订单处理时间设置的要求：维持≤3个工作日

★ 承诺总时效设置的要求：由原来≤8个工作日的要求调整到 ≤13个工作日

★ 实际派送时效：由原来的≤7个工作日调整到 ≤9个工作日

★ 合规刊登率100%的达标率要求、及时发货率≥90%的达标率要求、及时送达率≥90%的达标率要求、未收到货纠纷率低于当地平均水平等要求维持不变

★ 新标准生效时间：2023年1月1日(交易日时间，北京时间)

此外，为助力卖家拓展海外仓业务，eBay新增三家认证对接仓，建议卖家结合自身运营的实际情况，合理设置物流选项。

10

人民日报：

直播电商带动国货品牌发展

近日，人民日报特别刊载“直播电商带动国货品牌发展，数字经济时代扬帆起航”的文章，针对一些国货品牌在双十一等大促购物节的亮眼表现做出了肯定。表示直播带货成潮流，消除了多年来国货与消费者之间的疏离感，国货逆袭占“C位”，传递出年轻一代的文化自信。

国货品牌已在追赶国际大牌中悄悄逆袭，而电商平台成了国货逆袭的展现舞台，可以通过大数据的收集、反馈，洞察用户的审美、需求，不断推动国潮产品更迅速落地。而国货不仅跑得快还要跑得远！小编相信在跨境电商的发展下，会有越来越多的国货品牌成功出海，让诸多优质国货优秀本土原创设计被全世界看见。

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