新冠疫情的发生让人们再次聚焦互联网保险的发展，各大险企也纷纷加大线上布局力度。那么，过去几年我国互联网保险的发展呈现怎样的态势？中国保险行业协会3月16日发布的互联网财险市场分析报告指出，从2014年到2019年，互联网保险市场经过了上升发展、下滑萎缩、调整回暖等几个阶段。

从经营互联网财险业务的公司数量来看，2014年，33家险企经营互联网财险业务，2015年到2017年分别新增16家、11家和10家，之后趋于平稳，到2019年年底，共有70余家保险公司开展互联网财产保险业务。

　　事实上，保险公司和蚂蚁保之所以能缩短理赔周期，正是依托着不断升级的“理赔大脑”系统。据介绍，“理赔大脑”可智能识别审核107种医疗凭证，准确率高达98%。蚂蚁保的数据显示，在理赔立案阶段，“理赔大脑”帮保司降低约30%的人工成本。而在审核阶段，在不同险种上，“理赔大脑”帮助保司提升的审核效率大概在30%-70%区间。从2020年开始，蚂蚁保正式向保险机构开放“理赔大脑”系统。

但既然大家对此有担忧，那奶爸今天就来跟大家聊聊，网上买保险怎样才不踩坑。

在众多保险产品中，医疗险和重疾险的投保门槛都比较高，很多健康欠佳的人群会被拒保。因此，在投保前要注意自己是否符合要求。

其次是注重用户体验的运营能力。互联网营销模式的转型也推进了保险公司线上线下服务的优化。例如，原来险企接洽客户咨询需求，一般是以“工单”的模式向后传递到理赔员等运营团队，线上化之后用户要求现场解答；以前金融机构在下班之后不再提供客户服务，而在线上大量的客户在晚上10点后涌入，这也倒逼保险公司强化夜间服务能力，7*24小时作为互联网的服务的标配。

2020年初，《互联网保险业务监管办法》正式实施，办法强化了持牌经营原则，明确互联网保险业务应由依法设立的保险机构开展。

“向下扎根”，重新认识“互联网+保险”，互联网保险本质还是保险，同时其又是矛盾的对立统一体。互联网要求能创新，很活跃，思维很开放，但是保险要内敛、稳定、安全。这是互联网保险应该有的状态，“互联网+保险”需要技巧，而且需要有一定的境界。

保险互联网无疑更加贴合保险创新的时代要求，既可为保险带来更加广阔的视野，又使互联网精神在保险中得到了切实的指向，进而使客户立体地理解保险的点线面体：点，研发有技术的产品；线，提供有价值的服务；面，搭建有内容的平台；体，打造有连接的生态。

这个时候我们就需要打开产品销售页面的保险条款，找到条款中的名字，和泰乐享无忧互联网专属重大疾病保险就是超级玛丽7号的备案名。

《每日经济新闻》记者注意到，上海消保委提到的新冠隔离险投诉高的问题并非个例或只出现在单个地区，在全国范围内，新冠隔离险等类似的防疫险种都是投诉和纠纷的重灾区。

再到银保监会官网进行搜索，就能查到这款产品的备案信息了。

由于网销保险的公司相对传统的“大”公司，名声没有那么响亮，规模也比较小，所以大家的顾虑会比较多。

不过，随着防疫进入新阶段，尤其是防疫“新十条”发布后，多家保险公司对原有的新冠保险产品进行调整，对包含新冠确诊责任的保险产品采取了紧急下架的调整处理，与新冠隔离险相关的投诉也开始逐步走高。

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